• Анализ всех бизнес-процессов компании, касающихся работы интернет-магазина;
• Анализ логистики;
• Анализ колл-центра;
• Анализ работы отдела маркетинга;
• Автоматизация бизнес-процессов;
• Написание ТЗ исходя из анализа вышеперечисленных отделов.